Момент, когда клиент понимает/осознает ценность продукта. Как правило клиентский путь проектируют так, чтобы клиент, как можно скорее словил «озарение». Обычно «озарение» приходит после выполнения какого-либо действия.
Например, после прочтения пяти связанных между собой терминов, у вас начнет собираться целостная картинка по управлению продуктом — это и будет aha moment глосария ?