Мы всё чаще встречаем слово «фасилитация» на встречах, в обучении, в управлении командами. Но замечали ли вы, как меняется сама профессия фасилитатора, его задачи и ожидания команд? Если раньше фасилитатор был больше модератором разговора, то сегодня этого недостаточно. Необходимо владеть различными цифровыми инструментами, в том числе ИИ, уметь работать не только с онлайн-группой, но и с гибридным форматом, а также поддерживать динамику распределенной группы в течение встречи.
Очевидно, что старые подходы больше не работают. Бессмысленные воркшопы выматывают, лидеры без навыков фасилитации теряют команду, а обучение без реальных результатов обесценивается.
Давайте же посмотрим на свежие исследования, которые помогут нам понять тренды и новые точки роста для этой профессии.
Что меняется в фасилитации в 2025 году?
Свежие отчеты ATD 2024 State of the Industry и 2025 State of Facilitation рассказывают нам о 7 ключевых трендах:
- Гибридные форматы и мультимодальное обучение
- Использование искусственного интеллекта для фасилитации3. Сокращение времени проведения сессий
- Фасилитация, как главный навык лидера
- Ценность фасилитации через измерение результата
- Разнообразие, инклюзия и доступность для всех на встрече
- Будущее фасилитации: технологии и человечность в одном потоке
Гибридные форматы: новые вызовы и навыки для фасилитатора
В 2025 году 56,3% фасилитаторов уже проводили гибридные сессии, когда участники присутствовали как офлайн, так и подключались онлайн (State of Facilitation 2025). Важно отметить, что гибридные сессии требуют других навыков, чем привычные очные воркшопы.
Фасилитатору важно:
- Владеть инструментами для совместной работы, такими как Zoom, Miro и Mentimeter.
- Уметь вовлекать и поддерживать интерес как у участников в зале, так и у тех, кто подключился онлайн.
- Делать обучение доступным для всех, независимо от того, где они находятся.
Использование искусственного интеллекта для фасилитации
Согласно отчету State of Facilitation 2025, 75% опрошенных фасилитаторов уже внедрили искусственный интеллект в свою практику. Чаще всего ИИ используется для:
- разработки сценариев встреч (85,8%),
- проведения мозговых штурмов и поиска свежих идей (69,5%),
- подведения итогов и кратких резюме (58,6%).
Как видно из отчета, с помощью ИИ можно упростить рутину и сфокусироваться на креативной части работы фасилитатора — непосредственном ведении встречи.
ИИ для фасилитатора
Практический гайд с промптами для ChatGPT
Сокращение времени проведения сессий
Фасилитационные встречи раз за разом становятся короче. Причина — плотные графики участников и дефицит внимания (участники не могут долго фокусироваться на каком-то вопросе). Вот данные из отчета:
- Сейчас большинство сессий длится всего 1–2 часа.
- Модульное обучение постепенно вытесняет целые дни воркшопов.
- Участники хотят иметь четкий план после каждой встречи.
Чтобы удовлетворить эти запросы фасилитаторам важно:
- Делать ставку на микролернинг (micro-learning) — обучение, выстроенное небольшими блоками.
- Включать интерактивные форматы, чтобы быстро увлекать людей в процесс.
- Стремиться к тому, чтобы даже короткие встречи приносили долгосрочные результаты.
Фасилитация как главный навык лидера
Фасилитация уже не только инструмент тренеров. Сегодня это важнейший навык для любого руководителя. Компании понимают: сильный лидер — это еще и умелый фасилитатор. Умение вести обсуждения, управлять динамикой в группе и задавать точные вопросы становится важнейшим навыком для развития настоящих лидеров. Как доказательство этих утверждений, в отчетах мы видим:
- 31,4% опрошенных специалистов уже применяют фасилитацию в своей компании (State of Facilitation 2025).
- Современные программы для лидеров всё больше строятся вокруг сотрудничества и живого общения.
Типы и стили лидерства
Как стать лидером, а не просто руководителем
Ценность фасилитации через измерение результата
Когда компании вкладывают деньги в обучение, они хотят видеть конкретную пользу. Чтобы понять, что фасилитация работает, организации имеют ряд ориентиров:
- 85% компаний из опрошенных оценивают успех обучения по количеству сотрудников, прошедших тренинг (ATD 2024).
- Настоящая эффективность фасилитации проявляется тогда, когда она влияет на реальные бизнес-показатели — производительность и вовлеченность команды.
Чтобы показать, что обучение действительно приносит пользу, фасилитатору стоит:
- Получать развернутую обратную связь от участников, не ограничиваясь стандартными опросами.
- Проводить оценки после сессий, чтобы увидеть, насколько хорошо сохраняются знания и как они влияют на результаты команд.
- Связывать учебные цели с задачами компании.
Разнообразие, инклюзия и доступность для всех на встрече
Фасилитатор, организуя процесс, помогает сделать так, чтобы каждый участник был услышан и почувствовал свою значимость. И сейчас это не просто работа с группой, а организационный фокус. Все больше компаний заботятся о психологической безопасности участников в учебных пространствах. С другой стороны, нейроинклюзия и работа с травматическим опытом сегодня выходят на первый план.
Что важно делать фасилитатору для работы этими потребностями?
- Пробовать разные форматы обучения, чтобы поддержать каждого участника.
- Запускать открытый диалог и поддерживать разные мнения.
- Видеть и признавать неосознанные предубеждения в группе.
Будущее фасилитации: технологии и человечность в одном потоке
Технологии меняют подходы к обучению, но фасилитация по-прежнему строится на доверии и внимании к людям. Господство онлайна, появление искусственного интеллекта и принятие решений на основе данных меняет подход к фасилитации, но именно человек по-прежнему наполняет обучение смыслом и энергией.
В 2025 году успешный фасилитатор будет:
- Использовать технологии, чтобы усилить живое общение, а не заменить его.
- Проводить короткие, но насыщенные и полезные сессии.
- Строить партнерские отношения с лидерами и помогать развивать команды.
Фасилитация в эпоху ИИ
Научим проводить встречи так, чтобы каждый участник вносил вклад в общее дело
Вы готовы меняться вместе с профессией?
Фасилитация в 2025 году — это гибкость, новые идеи и реальный результат. Неважно, работаете ли вы самостоятельно или внутри компании, именно эти тренды помогут вам создавать интересные форматы, проводить эффективные встречи и видеть результат своей работы.
💬 Какой из трендов, на ваш взгляд, повлияет на профессию сильнее всего? Поделитесь мнением в комментариях!
ПОДЕЛИТЬСЯ:
